Política de privacidad

Un mundo más dulce naranja a naranja.

Actualmente estás navegando por el sitio web de BesosNaranja.es, y la empresa es válida y vigente según la ley española (NIF 20011754Y), su sede se encuentra en Cami pedreguero 6, 46728 Gandía, Valencia. Esta página le informa sobre nuestras políticas con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales cuando utiliza nuestro servicio y las opciones que Vd. tiene sobre esos datos.

¿Cómo recopilamos información sobre ti?

Mientras navegas por este sitio web, puedes encontrar formularios web para que nos brindes cierta información. Por ejemplo, si deseas recibir información sobre nosotros o pedir nuestras naranjas te pediremos tu nombre direccón, teléfono y email. O si realizas una donación o compra se te solicitará tu email y número de tarjeta de crédito.

¿Quién tiene acceso a esta información?

Sólo nosotros y nuestros asociados. No venderemos ni alquilaremos tu información a terceros y no compartiremos tu información con terceros con fines de marketing.

Tu información puede ser compartida con terceros o procesada por sistemas en manos de terceros sólo con el fin de realizar los principios de BesosNaranja: Haceros llegar productos del medio rural y fomentar con ello el desarrollo del medio rural como alternativa de vida. Cuando esos datos no sean requeridos para esta función serán eliminados.

Sin embargo, ten en cuenta que BesosNaranja.es puede compartir tus datos personales de buena fe y en la creencia de que tal acción es necesaria con respecto a lo siguiente:

  • Cumplir con una obligación legal.
  • Para prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio
  • Para proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público.
  • Proteger contra responsabilidad legal.

La seguridad de tus datos es importante para nosotros, pero recuerda que ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su absoluta seguridad. Si sufrimos una violación de datos y la descubrimos, siempre la divulgaremos y os ofreceremos medidas para minimizar el impacto.

Cookies

Como muchos otros sitios web, el sitio web de BesosNaranja.es utiliza cookies. Las cookies son pequeñas piezas de información enviadas a tu computadora y almacenadas en tu disco duro para facilitar la navegación. Recopilan datos estadísticos sobre tus acciones y patrones de navegación y almacenen información para necesaria para que nuestra web se muestre correctamente. Estas cookies se han diseñado para no identificarte nunca como individuo. La cookies nos ayudan a mejorar nuestro sitio web y ofrecer un servicio mejor y más personalizado. Siempre puedes configurar la configuración de tu navegador para que deje de recibir cookies si lo deseas.

Puedes saber más de nuestras cookies y cómo las usamos en nuestra página de política de cookies

Servicios de terceros

Trabajamos con terceros que hacen posible que puedas ver este sitio web o recibir nuestros envío. BesosNaranja sigue una política de total transparencia por ello informamos de por dónde pasan sus datos:

  • Albergue de sitio web: A2hosting.com. Su política de seguridad se encuentra es https://www.a2hosting.com/about/policies#Privacy-Policy
  • Videos: los videos en este sitio se alojan en Youtube, cuya política se encuentra aquí: https://policies.google.com/privacy
  • Email: los formularios de contacto y pedidos y nuestros intercambios por email usan nuestros propios servidores, emails enviados antes del 2020 pueden haber usado servicios de proveedores Zoho Mail (https://www.zoho.com/privacy.html) y Microsoft Outlook (https://privacy.microsoft.com/en-US/privacystatement). Desde 2020 vuestro email es almacenado y procesado en nuestros propios servidores. Emails automáticos como confirmaciones de pedido o emails de confirmación de pedidos gratuitos usan los servicios de Mailgun (https://www.mailgun.com/privacy-policy/).
  • Automatización: Esta web no sería posible si muchas cosas en el proceso de haceros llegar vuestras naranjas no fuesen automáticas. Para ello usamos usamos servicios de automatización de Integromat https://support.integromat.com/hc/en-us/articles/360001988174-Privacy-Policy. Hasta 2020 usamos servicios de automatización de Zapier cuya política de privacidad es https://zapier.com/privacy/
  • CRM: Vuestros datos como clientes a la hora de realizar un pedido se almacenan en una base de datos de nuestra propiedad. NUNCA almacenamos vuestra tarjeta de crédito.
  • Logística: Colaboramos con correos para haceros llegar los envíos. Vuestros datos de dirección, teléfono y email son compartidos con ellos para haceros llegar los envíos y comunicaros su estado (https://epostal.correos.es/OV2PREENVWEB/descargables/giaayuda/politicaProteccionDatos_es.pdf). A partir de 2020 hemos obtenido mejores condiciones con Correos Express (https://www.correosexpress.com/web/correosexpress/politica-privacidad)
  • Pasarela de pago: Usamos Stripe como pasarela para las donaciones y pagos con tarjeta. En este caso sólo se recoge vuestro email y los cuatro últimos dígitos de la tarjeta con el fin de identificaros en caso de un eventual reembolso (https://stripe.com/privacy-shield-policy).
  • Validación de correos y direcciones. En internet se pierden millones de correos al día por errores en las direcciones de email. Cuando enviamos mercancía de vuestros pedidos, la mayor fuente de devoluciones es un error en la dirección que nos habeis facilitado. Por ello usamos software que nos permite verificar que no hay errores en los emails que nos proporcionais o en las direcciones que os pedimos. En esos casos mandamos los datos a validar a Loqate, cuya política de privacidad podéis encontrar aquí: https://www.loqate.com/en-gb/privacy/
  • Redes sociales: Usamos Twitter, Instagram y Facebook para estar en contacto con vosotros. Donde aplique, nuestros usuarios no exponen información de sus contactos en las redes a terceros. Nuestra interacción en redes sociales puede ser monitorizada por los propietarios de las respectivas redes.

Analíticas

Usamos nuestra propia herramienta de analíticas basada en OpenSource. El software de nuestra web obtiene datos de vuestro país de origen y la página desde donde se ha accedido a él con motivos estadísticos y para analizar el uso que se realiza de nuestra web, qué contenido funciona y cuál no. En ningún momento estos datos contienen información que os pueda identificar. Toda esta información se guarda anonimizada. Y sólo la estrictamente necesaria para las tareas descritas.

Tus derechos

Tienes derecho a modificar y solicitar el borrado de los datos que tenemos sobre ti.

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Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio mediante la publicación de la Política de privacidad en esta página.

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Última modificación:
16-02-2020

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